- NUNCA LE DIGA A UN MEDIOCRE QUE ES MEDIOCRE. Es lo peor que puede hacer. Tratelo como una suerte de retardado mental. Expliquele las cosas con dibujitos, con palabras cariñosas. Dígale que hacer esa llamada tan importante para el futuro de la empresa implica hacerla tantas veces como sea posible hasta hablar con la persona que se quiere contactar y no SOLO la primera vez que se le pidió y cayó ocupado el teléfono. Digale a su mediocre que el excel es para cientificos y que lo perdone por ser tan desconsiderado por pedirle a un TSU que hiciera una tabla en tan ognimioso programa de computación. Dígale a su asistente que la ortografía no es tan importante y de serlo, en la escuela de ingeniería se lo hubieran enseñado. Dígale cualquier cosa, con cariño, pero jamáz "eres un pobre mediocre".
- TRATE DE ASIGNAR TAREAS SENCILLAS MEZCLADAS CON TAREAS NORMALES. Esto le dará oportunidad de reconocerle algo bueno a su mediocre. Por ejemplo, pídale a su asistente que le traiga un café y el informe con los índices de materiales. Tomese el café, lea el informe y entonces digale a su asistente "caramba Ing. Perez, usted hace tremendo café" y obvie el informe mal redactado y sin pies ni cabeza que le trajo. Asignele a sus ingenieros terminar el trabajo pendiente hace 8 semanas y que traigan una gorra de su equipo de beisbol favorito. Pidale a su secretaria que le redacte la carta superimportante para el mejor cliente de la organización y que traiga una minifalda. Como verá, si hace estas mezclas, tendrá siempre algo positivo que reconocerle a su equipo de trabajo y no tendrá que decirles "ustedes son un arreo de mediocres que no saben hacer su trabajo".
- HAGA ALGUNA MEDIOCRIDAD ALGUNA VEZ. Sé que es díficil, pero intentelo. Así se acercará a su gente, se hará más humano frente a sus colaboradores.
- NO ESPERE NADA DE UN MEDIOCRE. Es una sana recomendación: si no tienes expectativas acerca de la gente, la gente no te defraudará. Pida las cosas y ruegue que algún día se la hagan de alguna manera. Si por alguna extraña circunstancia de la vida se lo hacen bien, usted se sentirá bien. Si lo hacen mal, era exactamente lo que estaba esperando.
- NUNCA COMENTE QUE EXISTE GENTE NO MEDIOCRE. Cuando usted compara el desempeño de un mediocre con el de otro que no lo es, pueden generarse controversias. Por ejemplo, su mediocre puede decir "Claro, él hace eso así porque le pagan el doble que a mí" o un clásico como "Yo no me puedo hacer responsable de lo que hizo otro. Allá fulano que es un jalabolas" o "Fulano llega temprano porque no tiene hijos" (Este nunca lo he entendido pero supuestamente los hijos impiden a los mediocres llegar temprano, lo hacen faltar al trabajo, etc). Cuando usted suponga que alguien más no es mediocre y lo quiere usar como ejemplo frente a su mediocre de turno, diga simplemente: "Voy a votar a fulano porque la hace quedar mal a Usted al entregarme este informe a tiempo"
- INCLUYA ENTRE LA MISION, VISION Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA A LA MEDIOCRIDAD. Claro, no la palabra, sino conceptos relativos a ésta. Un ejemplo de visión: CASTAÑEDA Y ASOCIADOS TIENE COMO MISIÓN LLENAR DE PLATA A LOS ACCIONISTAS CON EL MINIMO ESFUERZO POSIBLE. Con esto la gente mediocre se va a sentir verdaderamente identificada y se comprometerá con la organización. De seguro oirá a muchos de los empleados decir "Yo si apoyo verdaderamente la misión de la empresa" o "El Sr. Castañeda está claro" y cosas similares.
Espero que le sean de ayuda estos consejos. Y recuerde, no luche contra los mediocres, son mayoría.

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